서류명·목적·기한을 먼저 기록하세요
추가서류 요청을 받으면 서류의 정확한 이름, 확인하려는 내용, 제출 기한과 방법을 기록하세요. 전화 안내만 있었다면 앱이나 문자로 다시 확인해 두는 편이 좋습니다.
발급 전 대체서류를 물어보세요
진단서나 의무기록은 비용과 민감정보가 발생할 수 있습니다. 보험사가 인정하는 대체서류와 필요한 기재 항목을 확인한 뒤 병원에 발급을 요청하세요.
제출 후 접수 상태를 확인하세요
파일이나 원본을 제출한 뒤 접수번호와 담당자, 추가 요청 여부를 기록하세요. 보험금 심사 기준은 계약과 청구 내용에 따라 달라질 수 있습니다.